THINK MICE

Aż 68 proc. organizatorów i zleceniodawców incentive przyznało, że wsparcie oraz jakość działania biur convention (CVB) oraz organizacji zajmujących się promocją destynacji (DMO) mają duży wpływ na wybór kierunku wyjazdu. Takie informacje przynosi najnowsze badanie Incentive Research Foundation (IRF).

Raport „Maximizing CVB / DMO Value for Incentive Travel Programs” analizuje, kiedy i w jaki sposób organizatorzy podróży incentive korzystają ze wsparcia biur CVB i DMO, jakie korzyści dzięki temu osiągają, ale także co może ograniczać ich współpracę.

Jednym z najważniejszych wniosków jest znaczenie odpowiednio wczesnego kontaktu z CVB lub DMO – 53 proc. plannerów deklaruje, że robi to już na wstępnym etapie przygotowania wyjazdu. – CVB i DMO mogą być wartościowymi partnerami w tworzeniu silnie spersonalizowanych doświadczeń. Wcześniejsze zaangażowanie tych organizacji daje lepszy dostęp do lokalnych dostawców i wsparcia finansowego, a także pozwala szybciej podejmować decyzje – powiedziała Stephanie Harris, President IRF.

Kolejną ważną informacją jest fakt, że aż 74 proc. ankietowanych potwierdziło, że przygotowywane przez nich programy incentive uzyskały wsparcie finansowe z wybranej przez nich destynacji. Wśród nich najczęściej wykorzystywane były m.in. rabaty na noclegi (głównie poza szczytem sezonu) czy bezpłatne przeloty dla delegatów odbywających wizyty studyjne.

Mimo wielu korzyści współpraca z biurami convention i DMO nie zawsze przebiega bezproblemowo. Przyznała to jedna trzecia planistów. Bolączki dotyczyły m.in. szybkości reakcji, koordynacji działań oraz niepewności co do zakresu odpowiedzialności poszczególnych organizacji tego typu.

Badanie wskazuje również na utrzymujące się stereotypy. Część planistów z góry zakłada, że CVB i DMO zajmują się przede wszystkim dużymi eventami, dublują rolę firm DMC lub pobierają opłaty za swoje usługi. Niektórzy uważają też, że ich pomoc jest niewielka.

IK